Politica de livrări
Noi, Vulp’s Toys, ne luăm angajamentul pentru a asigura livrarea tuturor produselor într-un mod eficient şi în deplină siguranţă. Motiv pentru care am creat această politică de livrare. Când comanzi produse de la Vulp’s Toys, poţi fi sigur că vom folosi cele mai bune procese de livrare şi transport. Astfel, garantăm că produsele comandate de tine sunt de o calitate ireproşabilă. Timpul de expediere a comenzilor poate varia intre 1 si maxim 5 zile lucratoare (pentru jucariile executate la comanda). In cazul comenzilor plasate sambata si duminica ele sunt expediate in mod normal in prima zi lucratoare care urmeaza.
Pentru expedierile internaţionale, livrăm cu DHL Express, iar prețul de livrare este de 15 euro pentru coletele de până în 2.5 kg.
Pentru livrările naţionale, în România, livrăm cu Fan Courier.
Sistemul nostru de ambalare foloseşte ambalaje din carton, realizate din materiale reciclate. Unele jucării sunt învelite în hârtie de împachetat înainte de a fi introduse în cutie, pentru a le proteja mai bine vopseaua. Pe lângă jucării, în cutie vei mai găsi hârtie tocată din ziare, hârtii administrative pe care nu le mai folosim, cataloage de la retaileri, etc.
Adresa de livrare
Te rugăm sa verifici cu atenţie detaliile de livrare. Garantăm livrarea doar la adresa pe care o primim în formularul de comandă. Dacă se întamplă să nu putem livra la tine, te vom contacta pentru a stabili noile detalii de livrare. Dacă nu se reuşeşte livrarea în bune condiţii la tine din cauza detaliilor incorecte de livrare, produsele se vor returna către noi. Dacă vor ajunge în bune condiţii, îţi vom retrimite pachetul, dar va fi nevoie de plăteşti din nou transportul. Dacă pachetul nu se returnează în condiţii bune, va fi nevoie să plăteşti din nou comanda.